Markedsførere har fokus på kjøpsadferd. Ved hjelp av effektiv og relevant markedsføring skal vi påvirke kjøpers valg av produkter og tjenester. Det hevdes at 50% av all markedsføringen er bortkastet, man vet bare ikke hvilke 50% - med unntak av direkte markedsføring som i stor grad er målbar. Denne bloggen tar for seg markedsføring, kundeopplevelse og kommunikasjon - ingen terningkast, men kommentarer.