CRM

Hjem/CRM

Philips på svorsk kundeservice?

Norge er for mange større internasjonale virksomheter et lite marked. Byggevarehusene Bauhaus i Norge er underlagt Danmark. Philips ser ut til å ha samlet sin kundeservice utenfor Norge, kanskje i et nordisk kundesenter. I alle fall - kundebehandleren er neppe nordman, eller har fått "bestått" på sin eksamen i norsk på videregående. Her ville nok norsklæreren [...]

2015-10-08T13:57:23+02:00Av |CRM|

Color Line – en nedtur ble til en CRM opptur!

En tur til Kiel med Color Line er i utgangspunktet en hyggelig opplevelse, men det motsatte kan også skje. For et voksent par fikk kundeopplevelsen en ”ripe i lakken ” hos Color Line sist høst. Heldigvis er det mulig å fjerne riper! Retur og en nedtur Etter en fin og avslappende overfart til Kiel og en [...]

2016-11-21T16:00:12+01:00Av |CRM|

Bilforhandler med CRM-fokus og suksess!

De fleste bilforhandlere jeg har vært i kontakt med har en travel hverdag fylt opp med praktiske oppgaver. Salgsarbeidet består ofte i å følge opp potensielle kunder på telefon samt annonsere i lokalavisen, enten i papirutgaven og/eller den digitale. Å skrive gode selgende tekster til annonsene er gjerne en utfordring for mange som til daglig ikke arbeider med [...]

2015-06-12T09:20:41+02:00Av |CRM|
Go to Top