Verdens billigste CRM-løsning?
Små frisørsalonger er også utsatt for konkurranse. For små virksomheter betyr det mye å beholde kundene litt lengre. Ofte står ikke nye kunder i kø for å klippe seg, og da må det gjøres [...]
Ikke eksisterende kunder er kostbare
God kundepleie er viktig. Det er nå engang slik at det er lettere å selge til eksisterende kunder enn til nye kunder. Hva om kunden ikke lenger eksisterer? I dette tilfellet har en bilforhandler [...]
Philips på svorsk kundeservice?
Norge er for mange større internasjonale virksomheter et lite marked. Byggevarehusene Bauhaus i Norge er underlagt Danmark. Philips ser ut til å ha samlet sin kundeservice utenfor Norge, kanskje i et nordisk kundesenter. I alle fall [...]